Política de Privacidade e dados pessoais da 12qbet

Dados que podem ser coletados

A 12qbet poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, informações geradas durante o uso da plataforma e registros recebidos de prestadores necessários à operação. A extensão da coleta dependerá dos recursos utilizados e das exigências de segurança ou conformidade.

• Dados cadastrais, como nome, CPF, data de nascimento, endereço e nacionalidade.
• Dados de contato, como telefone e endereço de e-mail.
• Documentos de identificação, fotografias e informações necessárias à verificação.
• Dados financeiros, como chave Pix, instituição bancária, histórico de depósitos e saques.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo e registros de acesso.
• Dados de uso, como páginas visitadas, preferências, sessões, apostas e interações com recursos.
• Comunicações realizadas com o suporte da 12qbet.

A 12qbet não solicitará informações além do necessário sem uma finalidade legítima. Documentos devem ser encaminhados somente pelos canais disponibilizados para verificação.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para permitir a criação e gestão da conta, confirmar idade e identidade, processar operações, prestar atendimento, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Também poderão ser utilizados para prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso promocional, acesso por menores de 18 anos e outras condutas incompatíveis com os Termos e Condições da 12qbet. Registros de uso podem auxiliar na investigação de incidentes e na resolução de contestações.

Quando permitido, a 12qbet poderá analisar informações para aprimorar navegação, estabilidade, comunicação e recursos de jogo responsável. Decisões relevantes não serão fundamentadas em critérios discriminatórios.

Bases legais aplicáveis

O tratamento poderá ocorrer com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, no legítimo interesse ou no consentimento, conforme a finalidade e os requisitos da LGPD.

Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca. O titular poderá revogá-lo, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente e das hipóteses em que outra base legal autorize a continuidade.

Resumo das categorias e finalidades

A tabela apresenta exemplos de informações tratadas pela 12qbet. Ela não substitui as demais disposições desta Política de Privacidade.

Verificação de identidade

A 12qbet poderá solicitar documentos para confirmar identidade, idade, endereço e titularidade de métodos de pagamento. Esse procedimento ajuda a impedir contas falsas, uso por menores, fraude e movimentações incompatíveis.

As informações de verificação serão acessadas por pessoas autorizadas e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade. A recusa em fornecer dados necessários poderá impedir o acesso a determinados recursos, a conclusão de saques ou a manutenção da conta, quando a verificação for obrigatória.

Dados financeiros e pagamentos

Operações por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, transferência bancária, Visa, Mastercard, Elo ou USDT poderão envolver o tratamento de informações financeiras e transacionais. A 12qbet busca limitar a coleta ao necessário para registrar, validar e conciliar as operações.

Instituições financeiras e processadores poderão tratar dados de acordo com suas próprias obrigações. A 12qbet não deve receber senhas bancárias completas. Você nunca deverá informar senha do banco ou código de autenticação a um atendente.

Compartilhamento de informações

A 12qbet não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para operar os serviços, proteger usuários, cumprir obrigações ou exercer direitos.

• Prestadores de hospedagem, segurança e infraestrutura tecnológica.
• Processadores de pagamento e instituições financeiras.
• Prestadores de verificação de identidade e prevenção de fraude.
• Fornecedores de atendimento e comunicação operacional.
• Auditores, consultores e assessores sujeitos à confidencialidade.
• Autoridades públicas, mediante obrigação, ordem ou solicitação legítima.

O acesso será limitado à finalidade correspondente. Contratos e controles internos deverão exigir proteção compatível com a natureza das informações tratadas.

Cookies e tecnologias semelhantes

A 12qbet poderá utilizar cookies e tecnologias equivalentes para manter sessões, memorizar preferências, reforçar a segurança, medir desempenho e compreender o uso do site. Alguns cookies são necessários ao funcionamento, enquanto outros dependem da configuração aplicável.

O usuário pode ajustar permissões no navegador, mas a desativação de recursos essenciais pode afetar acesso, autenticação ou preferências. A 12qbet não utiliza cookies para justificar decisões discriminatórias ou promessas de ganhos personalizados.

Segurança da informação

A 12qbet adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos do tratamento, incluindo criptografia SSL, controles de acesso, registro de atividades, procedimentos de autenticação e monitoramento de comportamentos suspeitos.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Por isso, o usuário também deve utilizar senha forte, evitar redes públicas não confiáveis, proteger o dispositivo e comunicar acessos desconhecidos. A 12qbet não solicita senha completa por WhatsApp, Telegram ou e-mail.

Quando um incidente relevante puder causar risco ou dano significativo, serão adotadas medidas de contenção, investigação e comunicação conforme exigido pela legislação.

Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas. Após o encerramento da conta, determinadas informações poderão permanecer armazenadas para cumprimento de obrigações, prevenção de fraude, auditoria, defesa de direitos ou atendimento de determinações legais.

Quando não houver fundamento para conservação, a 12qbet poderá eliminar ou anonimizar os dados. Solicitações de exclusão serão analisadas conforme a LGPD e poderão ser atendidas parcialmente quando houver dever legal de retenção.

Transferência internacional

Alguns prestadores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, a 12qbet buscará aplicar mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD, considerando a finalidade, a necessidade e as salvaguardas adotadas pelo destinatário.

A transferência internacional não autoriza uso irrestrito. O prestador deverá tratar os dados conforme instruções, contratos e requisitos de segurança aplicáveis.

Proteção de menores

A 12qbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e não busca coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Contas associadas a menores poderão ser bloqueadas enquanto a situação é verificada.

Responsáveis que suspeitem do uso indevido por menor devem comunicar a ocorrência ao suporte. A 12qbet poderá solicitar informações para localizar a conta e adotar as providências adequadas, respeitando a segurança dos envolvidos.

Atualizações desta política

A Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Quando uma mudança afetar significativamente o tratamento, a 12qbet poderá apresentar aviso destacado por meio apropriado. Recomenda-se consultar esta política periodicamente.